よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q 支払い方法を変更したい
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支払い方法は契約者情報に基づいているため、ご兄弟やプランごとに変更することはできません。

・クレジットカード毎月払いから1年払いへ変更をご希望の場合、随時ご変更可能です。
手順をご案内いたしますので、サポートセンターまでお問い合わせください。

・1年払いからクレジットカード毎月払いへ変更をご希望の場合、契約の更新月のみ変更が可能です。
契約の更新月になりましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。手順をご案内いたします。

※契約更新月の確認方法
①契約管理サイトにログイン
②見守り対象者をタップ
③確認したいお子様名をタップ
④ご契約プランの利用開始日の前月が更新月となります

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