よくあるご質問

お問い合わせ

恐れ入りますが、上記Q&Aに同様の質問がないかご参照をお願いいたします。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

q 見守り端末が届く時期について
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学校や自治体から配布されたチラシより、申込期限までにお申し込みいただいた場合、チラシに記載された日に学校から配布されます。

申込期限後〜チラシに記載の配布日の間にお申し込みされた場合は、チラシに記載の配布日より2週間以内を目処に学校またはご自宅へお届けいたします。

チラシに記載の配布日以降にお申し込みされた場合は、お申し込み日より2週間以内を目処に学校またはご自宅へお届けいたします。

期日までに申し込んだのに見守り端末が届かない、もしくは上記に記載の期間を超えても届かない場合は「見守り端末が届かない」より申し込み状況をご確認ください。

また、otta.shopからのご購入に関しては、ご注文完了後、2週間以内を目処にに発送いたします。