平素は見守りサービスottaのご利用まことにありがとうございます。
otta新アプリへのリニューアルと契約管理サイトの改修についてご案内させていただきます。

この度、見守りサービスの利便性向上やセキュリティ向上を図り、otta新アプリへのリニューアルと契約管理サイトの改修を実施いたします。
改修期間中は、見守りサービスの利用を一時的に停止させていただきます。詳細は、下記のスケジュールをご覧ください。

また、リニューアル後のアプリ切り替え方法は、別途ご案内いたします。
ご不便をおかけしますが、より良い見守りサービスの提供に向けて取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

【アプリ・契約管理サイトの移行スケジュール】
・8月13日～15日：現行アプリ・契約管理サイトのシステム停止
見守り機能が停止し、お子さまの位置情報履歴を確認できません。

・8月16日～31日：現行アプリ・契約管理サイトのシステム再開、新アプリへの移行期間
見守り機能が再開し、お子さまの位置情報履歴を確認できます。
8月31日までに新アプリへの移行をお願いいたします。

・9月1日以降　 ：現行アプリのシステム停止
現行アプリは利用できなくなります。

よくある質問　https://www.otta.me/usage/qa
お問い合わせ　https://www.otta.me/usage/contact
※受付時間：月～金（祝・祭日、夏季（8月11日～14日）、年末年始除く）9：00～18：00
なお、この期間にお問い合わせ頂きました件に関しましては、2020年08月17日より順次対応させて頂きます